Đoàn khối Cơ quan và Doanh nghiệp tỉnh Quảng Trị. 0233.3565056 trên địa bàn dân cư, trong trường học, trong Doanh nghiệp. Thực hiện chương trình công tác Đoàn và phong trào thanh niên năm 2022; nhằm nâng cao hiệu quả công tác, Ban Thường vụ Đoàn Khối đã chỉ đạo các cơ Quảng Trị: Di dời khẩn cấp hàng trăm người ra khỏi khu vực sạt, lún trên Quốc lộ 15D. Nguyên Lý/TTXVN 11:18' - 16/10/2022. BNEWS Thông tin từ Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế La Lay, Bộ Chỉ huy Biên phòng tỉnh Quảng Trị, do mưa lớn, tại Km 7 +800 Quốc lộ 15D đoạn qua bản La Quản trị kinh doanh - Chương 7: Chức năng điều khiển. II. LÃNH ĐẠO. III. ĐỘNG VIÊN. IV. THÔNG TIN. Bạn đang xem trước 20 trang nội dung tài liệu Quản trị kinh doanh - Chương 7: Chức năng điều khiển, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên. Bài giảng Quản trị học: Chương 7 - Trang Thành Lập Chức năng điều khiển trong quản trị, hay nói cách khác là chức năng lãnh đạo trong quản trị sẽ giúp tổ chức đạt được mục tiêu trên cơ sở của lãnh đạo hiệu quả và khơi dậy những nỗ lực của nhân viên để họ thực hiện công việc tốt hơn. chương trình cử nhân chuyên ngành quản trị đào tạo nhà quản trị các cấp: có phẩm chất chính trị, đạo đức và sức khỏe tốt; có kiến thức cơ bản về kinh tế - xã hội, kiến thức về quản trị doanh nghiệp; có kỹ năng phân tích và giải quyết các vấn đề trong kinh doanh; có khả năng điều hành các đơn vị kinh doanh thuộc các ngành nghề, lĩnh vực khác nhau … Nội dung text: Bài giảng Quản trị học (Principles of management) - Chương 7: Tổ chức - Bùi Hoàng Ngọc. 01/04/2015 Chương VII : Tổ chức Thầy giáo : Bùi hồng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn "Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai" Kiến thức cốt lõi của 39ph. This is a Premium Document. Some documents on Studocu are Premium. Upgrade to Premium to unlock is a Premium Document. Some documents on Studocu are Premium. Upgrade to Premium to unlock Quan tri hoc999+ DocumentsStudents shared 2175 documents in this courseDo you want full access? Go Premium and unlock all 12 pagesQUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG 7Câu 1. ._____ đề cập đến những gì mà tổ chức mong muốn trong tương Hoạch địnhB. Tầm nhìn chiến lượcC. Mục tiêuD. Tuyên bố về sứ mệnhCâu 2. ._____ xác định kết quả cụ thể trong tương lai và_____ xác định cách thức cụ thể hiện Mục tiêu; hoạch địnhB. Hoạch định; mục tiêuC. Hoạch định; tổ chứcD. Sứ mệnh; tầm nhìnCâu 3 một thiết kế xác dịnh lịch trình phân bổ nguồn lực, và các hành động khác cần thiết để đạt được các mục tiêu được gọi làA. Mục tiêuB. Hoạch địnhC. Sứ mạngD. Tầm nhìnCâu 4. Trong các chức năng của quản trị chiến lược, điều gì được coi là cơ bản nhất?A. Thực hiệnB. Phân tíchC. Kiểm soátD. Hoạch địnhCâu 5. Quá trình hoạch định bắt đầu vớiA. xác định mục tiêu của tổ hoạch định chiến hoạch định chiến hoạch định tác 6. ._____là hành động xác định các mục tiêu và các cách của tổ chức để đạt được Động nãoB. Tổ chứcC. Hoạch địnhD. Phát triển sứ mạngCâu 7. Loại hoạch định nào giúp các nhà quản trị thực hiện kế hoạch chiến lược tổng thể?A. Tác nghiệpB. Tình huốngC. Chiến thuậtWhy is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole is this page out of focus?This is a Premium document. Become Premium to read the whole document. Đang tải.... xem toàn văn Thông tin tài liệu Ngày đăng 05/06/2015, 1057 LOGO KIỂM TRA Nội dung Khái niệm 1. Hình thức kiểm tra/kiểm soát 2. 3. Quy trình 4. Mô hình kiểm tra/kiểm soát Khái niệm Kiểm tra Là quá trình xem xét, đo lường, đánh giá và chấn chỉnh sự thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch Vai trò của kiểm tra Các loại hình kiểm tra Theo Theo chủ thể chủ thể Theo Theo hình thái hình thái Phân loại Phân loại Đầu vào Đầu ra Hoạt động Bên trong Bên trong Bên ngoài Bên ngoài Tổng thể Bộ phận/phân hệ Cá nhân/yếu tố Liên tục Định kỳ Đột xuất - Chủ sở hữu; - HĐQT - Giám đốc, tổng giám đốc - Ban kiểm soát; - Các nhà quản lý chất lượng - Người lao động…. Nhà cung cấp Tổ chức Khách hàng - Cơ quan nhà nước - Các đối tác… Kiểm tra Tự kiểm tra Công cụ kiểm tra Truyền thống Lập kế hoạch Phương pháp thống kê Hệ thống tiêu chuẩn KT-KT Báo cáo tài chính kế toán Bản báo cáo phân tích chuyên môn Hiện đại Kế hoạch; Chương trình mục tiêu, dự án, ngân sách Sơ đồ PEST Kỹ thuật hiện đại Quy trình kiểm tra 1 Yêu cầu Theo kế hoạch Phù hợp Minh bạch Đồng bộ Cân bằng cơ bản Xác định mục tiêu của kiểm tra, nội dung, hệ thống, tiêu chí đánh giá 1 Thiết kế xác định hệ thống kiểm tra 2 Tiến hành đánh giá, đo lường các hoạt động và kết quả hoạt động 3 Đánh giá4 Điều chỉnh5 Có sai lệch không? Có cần điều chỉnh? Có thẩm quyền? Kết thúc quá trình, đánh giá, rút kinh nghiệm; đề ra sáng kiến 6 2 Quy trình . LOGO KIỂM TRA Nội dung Khái niệm 1. Hình thức kiểm tra /kiểm soát 2. 3. Quy trình 4. Mô hình kiểm tra /kiểm soát Khái niệm Kiểm tra Là quá trình xem xét,. giám đốc - Ban kiểm soát; - Các nhà quản lý chất lượng - Người lao động…. Nhà cung cấp Tổ chức Khách hàng - Cơ quan nhà nước - Các đối tác… Kiểm tra Tự kiểm tra Công cụ kiểm tra Truyền thống Lập. và chấn chỉnh sự thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch Vai trò của kiểm tra Các loại hình kiểm tra Theo Theo chủ thể chủ thể Theo Theo hình thái hình thái Phân loại Phân loại Đầu - Xem thêm -Xem thêm Slide môn quản trị học Chương 7 Kiểm tra, Slide môn quản trị học Chương 7 Kiểm tra, Nội dung Text Bài giảng môn Quản trị học - Chương 7 Tổ chức Khái niệm chức năng tổ chức Mục tiêu của công tác tổ chức Khái niệm về tầm kiểm soát/tầm quản trị Các cách phân chia bộ phận trong một tổ chức Các kiểu cơ cấu quản trị Khái niệm tập quyền & phân quyền và ủy quyền trong quản trị Tổ chức có nghĩa là quá trình sắp xếp và bố trí các công việc, giao quyền hạn và phân phối các nguồn lực của tổ chức sao cho chúng đóng góp một cách tích cực và có hiệu quả vào mục tiêu chung của doanh nghiệp  Xác định và phân chia công việc phải làm như thế nào?  Những người hoặc nhóm người nào sẽ làm việc gì?  Ai chịu trách nhiệm về những kết quả nào?  Các công việc sẽ được phối hợp với nhau như thế nào?  Ai sẽ báo cáo cho ai?  Những quyết định được làm ra ở cấp nào hay bộ phận nào? Tầm hạn kiểm soát / tầm quản trị chỉ ra số nhân viên thuộc cấp mà một nhà quản trị điều khiển trực tiếp Tầm kiểm soát = 4 Tầm kiểm soát = 8 1 1 1 2 4 8 3 16 64 4 64 512 5 256 4096 6 1024 7 4096 Số nhà quản trị 1 – 6 Số nhà quản trị 1 – 4 585 Ưu nhược điểm của tầm hạn quản trị hẹp và rộng Tầm hạn quản trị hẹp  Ưu điểm  Nhược điểm  Giám sát và kiểm soát chặt chẽ  Tăng số cấp quản trị  Truyền đạt thông tin đến các thuộc cấp  Cấp trên dễ can thiệp sâu vào công việc nhanh chóng của cấp dưới  Tốn kém nhiều chi phí quản trị  Truyền đạt thông tin đến cấp dưới cùng không nhanh chóng Tầm hạn quản trị rộng  Ưu điểm  Nhược điểm  Giảm số cấp quản trị  Có nguy cơ không kiểm soát nổi  Có thể tiết kiệm được chi phí quản trị  Tình trạng quá tải ở cấp trên dễ dẫn đến quyết định chậm  Cấp trên buộc phải phân chia quyền hạn  Cần phải có những nhà quản trị giỏi  Phải có chính sách rõ ràng  Truyền đạt thông tin đến các thuộc cấp không nhanh chóng • Mối quan hệ giữa các nhân viên + nhân viên & nhà quản trị • Trình độ & khả năng của các thuộc cấp • Năng lực của nhà quản trị • Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc • Kỹ thuật thông tin GIÁM ĐỐC Trưởng Phòn g Trưởng Phòn g Trưởng Phòn g Trưởng Phòn g Trưởng Phòn g Kỹ Thuật K ế T oá n S ả n X u ấ t Nhân Sự Kinh Doanh  Ưu điểm  Nhược điểm Chuyên môn hóa công việc Phức tạp khi phối hợp Thuận tiện trong đào tạo Tư tưởng cục bộ Dễ dàng trong kiểm tra Thiếu hiểu biết tổng hợp GIÁM ĐỐC Tư vấn Tư vấn Kiểm Toán Luật & Thuế Quản Trị  Ưu điểm Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ cung ứng Trách nhiệm về lợi nhuận đối với sản phẩm rõ ràng  Nhược điểm Tạo nên tình trạng trùng lắp trong tổ chức GIÁM ĐỐC KINH DOANH Quản lý K h u v ự c Quản lý K h u v ự c Quản lý K h u vự c Quản lý K h u vự c Miền Tây M i ề n Đô n g M iền T r u n g M iền B ắ c  Ưu điểm + Chú ý đến thị trường và những vấn đề địa phương + Hiểu biết cao về nhu cầu khách hàng + Có thông tin trực tiếp tốt hơn với những đại diện của địa phương + Cung cấp cơ sở đào tạo những nhà tổng quản trị  Nhược điểm + Cần có nhiều người có năng lực quản lý chung + Tạo nên tình trạng trùng lắp trong tổ chức GIÁM ĐỐC KINH DOANH Quản Lý Quản Lý Quản Lý T í n D ụ n g T ín d ụ n g n ô n g n g h iệ p T ín D ụ n g C ô n g T h ươ n g C ơ Q u a n C h ín h P h ủ  Ưu điểm + Hiểu rõ nhu cầu khách hàng + Tác động tốt về tâm lý đối với khách hàng  Nhược điểm + Cần có người quản lý và chuyên gia tham mưu về các vấn đề của khách hàng + Các nhóm khách hàng không phải luôn xác định rõ ràng Nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức  Thống nhất chỉ huy  Gắn với mục tiêu  Cân đối  Hiệu quả  Linh hoạt Giám Đốc Quản đốc Quản đốc Quản đốc Phân xưởng 1 Phân xưởng 2 Phân xưởng 3 Tổ Tổ Tổ Tổ Tổ Tổ trưởng trưởng trưởng trưởng trưởng trưởng Ưu điểm Nhược điểm  Đảm bảo chế độ một thủ trưởng  Người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện  Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh  Hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có từ một người lãnh đạo cấp trên trực tiếp trình độ  Chế độ trách nhiệm rõ ràng  Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng GIÁM ĐỐC Quản trị Quản trị Quản trị Chức năng A Chức năng B Chức năng C Quản đốc Quản đốc Quản đốc Phân xưởng 1 Phân xưởng 2 Phân xưởng 3 Ưu điểm Nhược điểm  Sử dụng được các chuyên gia giỏi  Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy trong việc ra các quyết định quản trị  Chế độ trách nhiệm không rõ ràng  Không đòi hỏi nhà quản trị phải có  Sự phối hợp giữa lãnh đạo và các bộ phận kiến thức toàn diện chức năng khó khăn  Dễ đào tạo và dễ tìm nhà quản trị GIÁM ĐỐC Quản trị Quản trị Quản trị Quản trị Chức năng A Chức năng B Chức năng C Chức năng D Quản đốc Quản đốc Quản đốc Phân xưởng 1 Phân xưởng 2 Phân xưởng 3  Ưu điểm  Nhược điểm Có được ưu điểm của cơ cấu trực Nhiều tranh luận vẫn xảy ra tuyến và cơ cấu chức năng Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn Tạo điều kiện cho các giám đốc trẻ Vẫn có xu hướng can thiệp của các đơn vị chức năng CHỦ TỊCH P. chủ tịch P. chủ tịch P. chủ tịch P. chủ tịch P. chủ tịch Marketing Sản xuất Kỹ thuật Cung ứng Nhân sự Quản trị dự án A Quản trị dự án B Quản trị dự án C Ưu điểm Nhược điểm  Tổ chức linh động  Dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng giữa  Ít tốn kém, sử dụng nhân lực có hiệu quả người lãnh đạo và các bộ phận  Đáp ứng được tình hình sản xuất kinh doanh  Cơ cấu này đòi hỏi nhà quản trị phải có nhiều biến động ảnh hưởng lớn  Hình thành và giải thể dễ dàng, nhanh chóng  Phạm vi sử dụng còn hạn chế vì một trình độ nhất định Tập quyền Phân Quyền  Môi trường ổn định  Môi trường phức tạp và biến  Những nhà quản trị cấp thấp hơn động thiếu khả năng và kinh nghiệm  Những nhà quản trị cấp thấp ra quyết định hơn có khả năng và kinh  Những nhà quản trị cấp thấp hơn nghiệm ra quyết định không sẳn lòng tham gia làm  Những nhà quản trị cấp thấp quyết định hơn muốn tham gia làm quyết  Quyết định rất quan trọng định  Tổ chức đang đối mặt với nguy  Quyết định kém quan trọng cơ khủng hoảng/phá sản  Công ty phân tán rộng theo lãnh thổ  Chuẩn Bị Ủy Thác Quyết Định Công Việc Ủy Thác Lựa Chọn Người Để Ủy Thác  Thực Hiện Ủy Thác 1...đề cập đến những gì tổ chức mong muốn trong tương laia. hoạch địnhb. tầm nhìn chiến lượcc. mục tiêud. tuyến bố về sứ mệnh2....xác định những kết quả cụ thể trong tương lai và ... xác định những cách thức cụ thể hiện tạia. Những mục tiêu những hoạch địnhb. hoạch định mục tiêuc. hoạch định tổ chứcd. sứ mệnh tầm nhina. những mục tiêu những hoạch định3. một bản thiết kế xác định lịch trình phân bổ nguồn lực và các hành động khác cần thiết để đạt được mục tiêu gọi làa. mục tiêub. hoạch địnhc. sứ mạngd. tầm nhìn4. trong các chức năng của quản trị chiến lực, điều gì được coi là cơ bản nhấta. thực hiệnb. phân tíchc. kiểm soátd. hoạch định5. quá trình hoạch định bắt đầu vớia. xac dinh muc tiêu tổ chứcb. hoạch định chiến thuậtc. hoạch định chiến lượcd. hoạch định tác nghiệpa. xác định mục tiêu tổ chức6. ___là hành động xác định các mục tiêu và các cách của tổ chức để đạt được chúnga. động nãob. tổ chứcc, hoạch địnhd. phát triển sứ mạng

quản trị học chương 7